নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা এবং শর্তাবলী গ্রহণ

বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম sat20-এ স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ('শর্তাবলী') আপনি ('ব্যবহারকারী', 'খেলোয়াড়', বা 'সদস্য') এবং sat20 ('আমরা', 'আমাদের', বা 'কোম্পানি')-র মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, অর্থ জমা দিয়ে বা sat20 প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করে — ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট বা ক্র্যাশ গেম সহ — আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং শর্তহীনভাবে মেনে নিয়েছেন।

sat20 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধনের অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো সংশোধনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা আপডেট হওয়া শর্তাবলীর প্রতি আপনার সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত থাকতে আমরা পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

২. যোগ্যতা এবং অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

বয়সের প্রয়োজনীয়তা

sat20 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং যেকোনো বেটিং বা ক্যাসিনো কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নিবন্ধন করে আপনি প্রতিনিধিত্ব করছেন এবং নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন। sat20 যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণ নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং নাবালক ব্যক্তিদের দ্বারা পরিচালিত অ্যাকাউন্টগুলি অবিলম্বে স্থগিত করা হবে।

• sat20-এ নিবন্ধন করতে এবং বাজি ধরতে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানার জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে এবং তা আপডেট রাখতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য হস্তান্তর কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

KYC যাচাইকরণ

জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং একটি নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখার প্রতিশ্রুতির অংশ হিসেবে, sat20 একটি নির্দিষ্ট সীমার উপরে উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে সমস্ত সদস্যকে Know Your Customer (KYC) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বলে। গ্রহণযোগ্য নথির মধ্যে রয়েছে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স। নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে অনুরোধকৃত নথি প্রদান করতে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

৩. জমা এবং উত্তোলন

sat20 বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য উপযুক্ত বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং Dutch-Bangla Bank, City Bank এবং BRAC Bank-এর মাধ্যমে নির্বাচিত ব্যাংক ট্রান্সফার। সমস্ত জমা ও উত্তোলন বাংলাদেশি টাকায় (৳) করা হয়। নিচের শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ আপনার অ্যাকাউন্টের ক্যাশিয়ার বিভাগে প্রদর্শিত হয়।
• যেখানে সম্ভব, উত্তোলন শুধুমাত্র মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে।
• sat20 যেকোনো উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• প্রক্রিয়াকরণের সময় পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হয়; bKash এবং Nagad উত্তোলন সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

৪. বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার

সাধারণ বোনাসের শর্তাবলী

sat20 নতুন এবং বিদ্যমান উভয় সদস্যদের জন্য বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশন প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক অফার এবং BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ঈদ এবং পহেলা বৈশাখের মতো ইভেন্টের সাথে সংযুক্ত মৌসুমী প্রমোশন। স্পষ্টভাবে অন্যথা না বলা হলে সমস্ত বোনাস বাজি ধরার শর্তের সাপেক্ষে।

বাজি ধরার শর্ত

উত্তোলনের অনুমতি পাওয়ার আগে সমস্ত বোনাস ফান্ড রোলওভার প্রয়োজনীয়তার সাপেক্ষে। প্রতিটি বোনাসের জন্য প্রযোজ্য নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্ত সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পৃষ্ঠায় বর্ণিত আছে। অন্যথা না বলা হলে, উত্তোলনের অনুরোধ জমা দেওয়ার আগে যোগ্য গেমগুলিতে রিয়েল-মানি বাজি ব্যবহার করে বোনাস ফান্ড ন্যূনতম নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরতে হবে।

sat20 যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস অফারের অপব্যবহার — একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি, রোলওভার শর্ত পূরণে অনিয়মিত বেটিং প্যাটার্ন ব্যবহার, বা অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ সহ কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয় — বোনাস বাতিল এবং স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।

৫. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

sat20 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে রেফার করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা নিবন্ধনের জন্য মিথ্যা তথ্য ব্যবহার করা।
• কোনো গেম বা বেটিং মার্কেটে অন্যায্য সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার, প্রতারণামূলক জমা, বা চুরি করা পেমেন্ট তথ্যাদি ব্যবহারের যেকোনো রূপ।
• আর্থিক লাভের জন্য সফটওয়্যার বাগ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ব্যবহার করার চেষ্টা করা।

৬. গেমের নিয়ম এবং বেটিং আচরণ

sat20 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত গেম — ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট মেশিন এবং ক্র্যাশ গেম সহ — প্রতিটি গেমের পৃথক পৃষ্ঠায় প্রকাশিত নিয়মের অধীনে পরিচালিত হয়। বিরোধের ক্ষেত্রে, sat20-এর সার্ভার লগে রেকর্ড করা ফলাফল চূড়ান্ত এবং বাধ্যকর বলে বিবেচিত হবে।

sat20-এর সমস্ত RNG-ভিত্তিক গেম ন্যায্য ও এলোমেলো ফলাফল নিশ্চিত করতে পরীক্ষিত। ক্রিকেট এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেটগুলি ICC এবং BCB-এর মতো স্বীকৃত নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলির দ্বারা প্রকাশিত আনুষ্ঠানিক ম্যাচ ফলাফলের ভিত্তিতে নিষ্পত্তি করা হয়।

৭. মেধাস্বত্ব

sat20 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ এবং সফটওয়্যার সহ কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয় — sat20 বা এর বিষয়বস্তু সরবরাহকারীর একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। ব্যবহারকারীরা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম দেখতে এবং ব্যবহার করতে পারবেন। নিম্নলিখিতগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো sat20 বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা।
• sat20 প্ল্যাটফর্মের কোনো সফটওয়্যার উপাদান রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার বা ডিকম্পাইল করা।
• স্পষ্ট লিখিত অনুমোদন ছাড়া sat20 ব্র্যান্ডিং বা ট্রেডমার্ক ব্যবহার করা।

৮. গোপনীয়তা এবং তথ্য সুরক্ষা

sat20 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কঠোরভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং প্রক্রিয়া করি, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। sat20 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা সমস্ত ব্যবহারকারীর ডেটা সুরক্ষার জন্য শিল্প-মানক SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো ব্যবহার করি।

৯. দায়িত্বশীল গেমিং

sat20 সমস্যাযুক্ত জুয়াকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং এর সমস্ত পণ্য জুড়ে দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারে নিবেদিত। আমরা খেলোয়াড়দের তাদের গেমিং কার্যক্রমের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে সাহায্য করতে স্ব-বর্জন সরঞ্জাম, জমার সীমা এবং টাইম-আউট বৈশিষ্ট্য প্রদান করি। আপনি যদি মনে করেন যে আপনার জুয়া খেলার অভ্যাস আপনার বা অন্যদের ক্ষতি করছে, তাহলে আমরা আপনাকে এই সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে বা অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করি।

sat20-এর দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম এবং সম্পদের সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠায় পাওয়া যায়। sat20 বাংলাদেশের সমস্ত প্রাপ্তবয়স্ক খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ, ন্যায্য এবং উপভোগযোগ্য প্ল্যাটফর্ম বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১০. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, sat20 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা অ্যাক্সেস করতে অক্ষমতার ফলে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামী বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না। এর মধ্যে রয়েছে, কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয়:

• প্ল্যাটফর্ম ডাউনটাইম বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে মুনাফা, ডেটা বা ব্যবসায়িক সুযোগের ক্ষতি।
• সিস্টেম ত্রুটির কারণে অডস, গেমের ফলাফল বা প্রমোশনাল তথ্যের ত্রুটি বা অসঙ্গতি।
• গোপনীয় লগইন তথ্য বজায় রাখতে ব্যর্থতার ফলে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস।

১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং সমাপ্তি

এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের যুক্তিসঙ্গত প্রমাণ, প্রতারণামূলক কার্যক্রম, সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন বা প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা বা অন্যান্য খেলোয়াড়দের স্বার্থের জন্য ক্ষতিকর বলে বিবেচিত অন্য কোনো আচরণের যুক্তিসঙ্গত প্রমাণ থাকলে sat20 তার নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

যে ব্যবহারকারীরা স্বেচ্ছায় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তারা sat20 গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করে তা করতে পারেন। বন্ধের সময় সমস্ত মুলতুবি বাজি সেই সময়ে কার্যকর গেমের নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে। যেকোনো অবশিষ্ট রিয়েল-মানি ব্যালেন্স একটি মানক যাচাইকরণ চেকের পরে উত্তোলনের জন্য প্রক্রিয়া করা হবে।

১২. পরিচালনাকারী আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। sat20 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ প্রথমে [email protected]এ আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে উত্থাপন করা উচিত। sat20 সমস্ত খেলোয়াড়ের বিরোধ ন্যায্য, স্বচ্ছ এবং সময়মতো সমাধান করার লক্ষ্য রাখে।